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Comment nous joindre ?

Écrivez à contact@clavierenarabe.net depuis votre messagerie habituelle. Nous n'utilisons pas de formulaire de contact : votre message ne passe que par votre propre fournisseur d'e-mail, et vous gardez une copie de ce que vous avez envoyé.

Nous lisons tous les messages. Nous ne pouvons pas promettre un délai de réponse, mais les signalements d'erreur sont traités en priorité.

Pour quelles raisons nous écrire ?

• Une erreur dans le clavier : une touche qui ne donne pas la bonne lettre, une règle du mode phonétique qui ne correspond pas à ce qui est expliqué, un problème avec les harakat.
• Une erreur dans un texte : une forme de lettre, une translittération, un exemple en arabe dans l'alphabet arabe ou sur une page de lettre.
• Un menu qui a changé : Windows, macOS, iOS, Android et les applications changent parfois le nom ou la place d'un réglage. Si un guide comme écrire en arabe sur PC ou sur Android ne correspond plus à votre écran, dites-le-nous.
• Une idée : une fonction utile, une lettre dialectale manquante, une application à couvrir.
• Une question sur vos données : accès, effacement ou opposition, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

Quelles informations joindre à un signalement ?

Pour que nous puissions reproduire le problème, indiquez si possible :

• l'adresse de la page concernée ;
• votre appareil et son système (par exemple Windows 11, iPhone, téléphone Samsung) ;
• votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge…) ;
• le mode utilisé (standard, AZERTY, phonétique) et ce que vous avez tapé ;
• ce que vous attendiez et ce qui s'est affiché. Une capture d'écran aide beaucoup.

N'envoyez pas de données sensibles. Le clavier ne transmet jamais votre texte : si vous voulez nous montrer un texte, copiez seulement le passage utile.

Que faisons-nous de votre message ?

Votre adresse e-mail et votre message servent uniquement à vous répondre et à corriger le site. Ils ne sont ni vendus, ni partagés, ni ajoutés à une liste d'envoi. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de nos échanges à la même adresse.

Les demandes commerciales, publicitaires ou d'articles sponsorisés ne reçoivent pas de réponse.

Si votre message concerne vos données, la CNIL rappelle une règle simple :

« Chaque organisme privé ou public doit vous permettre d'exercer vos droits gratuitement. »

Questions fréquentes